Otázky a odpovede

Aký je rozdiel medzi 3D a full 3D?

  • stromčeky s 3D ihličím obsahujú 3D vetvičky na koncoch stromčeka a majú vo vnútri na zahustenie aj klasické ihličie – ploché, spevnené a takmer neopadavé.
  • full 3D stromčeky sú vyrobené zo 100% trojrozmerného ihličia a vytvárajú celkový vzhľad ako reálny stromček v prírode.
  • Umelé 3D vianočné stromčeky majú jednu nesmiernu výhodu, a to že ihličie je na nerozoznanie od živého vianočného stromčeka. Toto mäkké trojrozmerné ihličie presne napodobňuje ihličie v prírode.
  • Výrobcovia sa snažia čo najvernejšie živé ihličie napodobniť tvarom, farbou alebo hustotou. Na jednom konáriku sa strieda aj viac farieb, aby boli 3D konáriky ešte krajšie. Umelé vianočné 3D ihličie neopadáva ako klasické ihličie. Ďalšou výhodou 3D konárikov je, že mäkké trojrozmerné ihličie na konárikoch sa časom nezľahne, a po rokoch vám nezostane iba zľahnutá "metla".

Neprišlo mi potvrdenie objednávky na e-mail. Ako mám postupovať?

  • Prosím pozrite si adresár nevyžiadanej pošty SPAM vo vašej poštovej schránke e-mailu.
  • Je možné, že ste zadali nesprávnu emailovú adresu.
  • Potvrdzovací e-mail objednávky chodí spravidla do 24 hodín.
  • Kontaktujte nás.

Ako mám expresne poskladať nový umelý vianočný stromček?

  • Vianočné stromčeky majú jedinečný spôsob rozloženia, resp. zloženia.
  • Je to veľmi jednoduchý spôsob skladania a rozkladania, pri ktorom už za malú chviľku máte stromček rozložený a pripravený na zdobenie.
  • Ide o nový spôsob skladania umelých vianočných stromčekov, ktorý je veľmi jednoduchý a zvládnete ho aj bez návodu.
  • Vetvičky stromčekov sú na kmeni stromčeka pripevnené natrvalo, takže po zložení stromčeka do stojana, každá vetvička zapadne do svojho určeného miesta.
  • Na Vás už len ostane rozložiť zopár vetvičiek podľa vašej fantázie, aby ste mali vianočný stromček taký, aká ja vaša predstava.

Neprišla mi odpoveď na moju otázku. Ako mám postupovať?

  • Prosím pozrite adresár nevyžiadanej pošty SPAM vo vašej poštovej schránke e-mailu.
  • Je možné, že ste zadali nesprávnu emailovú adresu.
  • Kontaktujte nás.

Ako mám objednať, keď nemám e-mailovú adresu?

  • Prosím zavolajte nám na naše telefónne čísla alebo nám pošlite SMS, radi sa Vám ozveme.

Ako mám zložiť klasický umelý vianočný stromček?

  • Začnete zloženým stojana do spodnej časti vianočného stromčeka.
  • Ak má stromček aj ďalšie časti, tak ich postupne poskladáte. Stromčeky do výšky 150 cm sú v jednom kuse. Stromčeky od 180 cm pozostávajú z 2 častí. Spájacia časť je kovová tyč v tvare 6,resp.8-uholníka, ktorú pri spájaní dvoch častí treba správne natočiť, aby do seba zapadli.
  • Rozložíte vetvičky vianočných stromčekov podľa svojej predstavy.

    Upozornenie: Pri rozkladaní – aranžovaní jednotlivých konárov, vetiev treba zaobchádzať opatrne. Iba prehnúť ! Neťahať smerom von do priestoru, nepretáčať prudko, aby sa konár, resp. vetva neuvolnila z kĺbu/spoja. Vypadnutie, alebo nesprávne zaobchádzanie pri aranžovaní konárov alebo vetiev nie je dôvodom na reklamáciu, resp. nejde o vadu výrobku. Spodná časť stromčeka vyzerá akoby bola prasknutá - plastová koncovka je v poriadku a je zámerom výrobcu pre účely pružnosti. Nie je to vada výrobku, ani dôvod na reklamáciu a stromček je osaditeľný. Koncovka je pevná a funkčná. Balenie/kartón stromčeka slúži vyslovene na prepravu výrobku pre účely dodania a jeho poškodenie počas prepravy nie je dôvodom na reklamáciu alebo výmenu. Po roztiahnutí vetiev následné použitie balenia na odloženie stromčeka sa neodporúča.

Mám inú otázku, ktorá tu nie je uvedená. Na koho sa mám obrátiť?

  • Napíšte nám e-mail alebo nám zavolajte nám na naše telefónne čísla, prípadne nám pošlite SMS, radi sa Vám ozveme a zodpovieme prípadné ďalšie otázky.